Comece procurando quatro informações: a data-base, o índice utilizado, o período de referência e a possibilidade de reajuste proporcional para benefícios iniciados há menos de um ano. Em alguns planos, o valor acompanha um índice previsto no regulamento. Em outros, a forma de atualização depende da modalidade do plano e do tipo de renda escolhido. Comparar apenas o percentual anunciado em uma notícia pode levar a uma conclusão errada.
Também é importante separar reajuste de rentabilidade. O benefício recebido por um assistido não necessariamente varia no mesmo ritmo da cota de investimento observada no extrato. A relação entre patrimônio, resultado dos investimentos e valor pago depende das regras do plano. Se o documento não estiver claro, a entidade deve explicar como a atualização foi calculada.
Guarde o comunicado de reajuste junto ao demonstrativo de pagamento do mês anterior e do mês posterior. Compare o valor bruto, os descontos e o valor líquido. Às vezes, o reajuste aparece no bruto, mas uma mudança de imposto, contribuição ou outro desconto altera a percepção no valor depositado.
Ao enviar uma dúvida à entidade, seja específico. Informe o nome do plano, o tipo de benefício, a data de início e o item que não ficou claro. Perguntas precisas facilitam uma resposta útil e criam um registro do atendimento.